Nuestros Servicios
Soluciones técnicas rápidas y efectivas para garantizar que cada dispositivo funcione a la perfección
Ofrecemos:
Smartphones
Reparación completa de dispositivos móviles con repuestos originales y de alta calidad.
Ofrecemos:
Tablets
Servicio especializado para tablets de todas las marcas y modelos.
Ofrecemos:
Laptops | Notebooks
Reparación profesional de computadores portátiles y laptops.
Ofrecemos:
PC Escritorio | All-in-One
Diagnóstico y reparación de computadores de escritorio y equipos todo en uno.
Ofrecemos:
Periféricos
Reparación de accesorios y dispositivos periféricos.
Ofrecemos:
Consolas de Videojuegos
Servicio especializado para consolas de videojuegos de todas las marcas.
Smartphones
Reparación completa de dispositivos móviles con repuestos originales y de alta calidad.
- ✓Cambio de pantallas
- ✓Cambio de baterías
- ✓Reparación de puertos de carga
- ✓Cambio de tapas traseras
- ✓Reparación de cámaras
- ✓Diagnóstico completo
- ✓Limpieza y mantenimiento preventivo
Tablets
Servicio especializado para tablets de todas las marcas y modelos.
- ✓Cambio de pantallas
- ✓Cambio de baterías
- ✓Reparación de puertos de carga
- ✓Cambio de tapas traseras
- ✓Reparación de cámaras
- ✓Diagnóstico completo
- ✓Limpieza y mantenimiento preventivo
Laptops | Notebooks
Reparación profesional de computadores portátiles y laptops.
- ✓Reparaciones electrónicas
- ✓Cambio de pantallas
- ✓Cambio de baterías
- ✓Reparación de teclados
- ✓Reparación de bisagras
- ✓Cambio de chasis
- ✓Mejora de componentes
PC Escritorio | All-in-One
Diagnóstico y reparación de computadores de escritorio y equipos todo en uno.
- ✓Diagnóstico de hardware
- ✓Reparación de componentes
- ✓Actualización de componentes
- ✓Mejoras de rendimiento
- ✓Limpieza y mantenimiento preventivo
- ✓Optimización del sistema
Periféricos
Reparación de accesorios y dispositivos periféricos.
- ✓Reparación de teclados
- ✓Reparación de mouse
- ✓Reparación de auriculares
- ✓Reparación de joysticks
- ✓Reparación de parlantes
- ✓Limpieza y mantenimiento preventivo
Consolas de Videojuegos
Servicio especializado para consolas de videojuegos de todas las marcas.
- ✓Cambio de puertos HDMI
- ✓Reparación de placas madre
- ✓Solución de problemas de encendido
- ✓Reparación de joysticks
- ✓Reparación de fallas internas
- ✓Limpieza y mantenimiento preventivo
Soporte Mensual
Soporte Estándar
- ✓Soporte por email
- ✓Tiempo de respuesta: 24-48 horas
- ✓Documentación completa
- ✓Actualizaciones de seguridad
Soporte Premium
- ✓Soporte prioritario por email y chat
- ✓Tiempo de respuesta: 2-4 horas
- ✓Soporte telefónico
- ✓Acceso a capacitaciones
- ✓Actualizaciones prioritarias
Servicios de Mantenimiento
Mantenimiento Básico
- ✓Monitoreo del sistema
- ✓Backups automáticos semanales
- ✓Actualizaciones de seguridad
- ✓Reporte mensual de estado
Mantenimiento Avanzado
- ✓Monitoreo 24/7 del sistema
- ✓Backups automáticos diarios
- ✓Optimización de rendimiento
- ✓Actualizaciones prioritarias
- ✓Reporte semanal de estado
- ✓Soporte técnico incluido
Mantenimiento Enterprise
- ✓Monitoreo 24/7 con alertas
- ✓Backups en tiempo real
- ✓Optimización continua
- ✓Actualizaciones inmediatas
- ✓Reporte diario de estado
- ✓Soporte técnico dedicado 24/7
- ✓Gerente de cuenta técnico
Resultados que Hablan por Sí Solos
Historias reales de clientes que confiaron en nuestro servicio técnico profesional
Reparación de iPhone con Pantalla Rota
Problema
Pantalla completamente rota, sin respuesta táctil y cámara frontal dañada por caída.
Solución
Reemplazo de pantalla original certificada y reparación completa del módulo de cámara frontal.
Resultados
2h
Tiempo
-40%
Ahorro
100%
Funcional
"Excelente servicio, rápido y profesional. Mi iPhone quedó como nuevo y el precio fue muy justo."
María González
Cliente satisfecha
Notebook con Problemas de Sobrecalentamiento
Problema
Notebook se apagaba constantemente por sobrecalentamiento, rendimiento muy lento y ruidos anormales.
Solución
Limpieza profunda del sistema de ventilación, cambio de pasta térmica profesional y actualización de RAM.
Resultados
1d
Tiempo
+60%
Rendimiento
-25°C
Temperatura
"Pensé que tenía que comprar una nueva laptop. Gracias a Optimizados, mi equipo funciona perfectamente."
Carlos Ramírez
Cliente satisfecho
PlayStation 5 con Puerto HDMI Dañado
Problema
Sin señal de video en pantalla, puerto HDMI completamente inoperativo por daño físico interno.
Solución
Reemplazo completo del puerto HDMI original y revisión exhaustiva del sistema de video integrado.
Resultados
3h
Tiempo
-50%
Ahorro
100%
Funcional
"Servicio impecable. Mi PS5 quedó funcionando al 100% y pude volver a jugar sin problemas."
Andrés Martínez
Cliente satisfecho
Garantías
Nuestro compromiso con la calidad y tu tranquilidad
Garantía Legal de Servicio
De conformidad con la Ley N° 19.496
✓Período de Garantía
Todas las reparaciones efectuadas por Optimizados.cl cuentan con una garantía legal de servicio de 30 días corridos, contados desde la fecha de entrega del equipo reparado.
✓Alcance de la Garantía
La garantía cubre exclusivamente:
- •Errores de instalación
- •Defectos del repuesto suministrado por Optimizados.cl
Condiciones de Garantía
✓Requisitos para Hacer Efectiva la Garantía
- •Presentar el comprobante de retiro original, firmado por el técnico y el cliente al momento de la entrega.
- •Presentar el equipo respecto del cual se solicita la garantía.
- •La revisión deberá realizarse en la sucursal ubicada en Constitución N° 389, Local 11, o en aquella que Optimizados.cl indique debidamente.
✓Procedimiento de Evaluación y Opciones
El equipo será evaluado por un técnico autorizado, quien determinará si la falla corresponde al servicio realizado.
En caso de proceder la garantía, el consumidor podrá optar, conforme a la ley, por una de las siguientes alternativas:
- •Reparación sin costo adicional
- •Devolución del dinero: 100% del valor del repuesto y 50% del valor del servicio técnico, cuando corresponda y resulte proporcional.
⚠Exclusiones de Garantía
La garantía no será aplicable cuando la falla se origine en:
- •Daños distintos o ajenos a la reparación consignada en la orden de trabajo.
- •Intervenciones realizadas por terceros no autorizados por Optimizados.cl.
- •Uso indebido, negligente o daños causados por factores externos (golpes, caídas, humedad, exposición a líquidos, sobrecargas eléctricas, etc.).
Procesos de Revisión
Al recibir tu equipo, realizamos un registro detallado del estado físico, modelo, serie y descripción del problema. Te entregamos un comprobante con toda la información relevante para tu seguimiento.
Nuestros técnicos especializados realizan un diagnóstico completo utilizando herramientas profesionales. Identificamos la causa raíz del problema y evaluamos todas las opciones de reparación disponibles.
Te proporcionamos una cotización detallada con el costo, tiempo estimado y tipo de garantía. Solo procedemos con la reparación después de tu aprobación explícita.
Realizamos la reparación con repuestos de calidad y herramientas especializadas. Después de la reparación, ejecutamos pruebas exhaustivas para asegurar que todo funcione correctamente.
Al entregar tu equipo, te explicamos el trabajo realizado y te proporcionamos la documentación completa incluyendo el comprobante de reparación con los detalles de la garantía aplicable.
Tiempos Estimados de Reparación
| Tipo de Servicio | Servicio | Tiempo Estimado |
|---|---|---|
Rápido | Diagnóstico | 30 min - 1 hora |
Rápido | Limpieza básica / Software | 1 - 2 horas |
Rápido | Cambio de batería | 1 - 2 horas |
Estándar | Cambio de pantalla | 2 - 4 horas |
Estándar | Reparación de puertos / teclados | 2 - 3 horas |
Estándar | Limpieza profunda / Térmica | 2 - 4 horas |
Especializado | Reparación de placa madre | 1 - 3 días |
Especializado | Recuperación de datos | 2 - 5 días |
Especializado | Reparaciones múltiples | 2 - 5 días |
Nota importante: Los tiempos estimados pueden variar según la disponibilidad de repuestos, la complejidad específica del caso y la carga de trabajo del taller. Te mantendremos informado sobre cualquier cambio en los tiempos estimados.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre nuestros servicios de reparación y soporte técnico
Nuestro soporte remoto te permite recibir asistencia técnica sin necesidad de llevar tu dispositivo a nuestro taller. Utilizamos herramientas seguras de acceso remoto para diagnosticar y resolver problemas de software, optimización del sistema, eliminación de virus, y configuración de programas. El proceso es completamente seguro y puedes desconectar la sesión en cualquier momento.
Sí, todas nuestras reparaciones incluyen garantía legal de servicio de 30 días corridos, contados desde la fecha de entrega del equipo reparado, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
La garantía cubre exclusivamente:
- •Errores de instalación
- •Defectos del repuesto suministrado por Optimizados.cl
Para hacer efectiva la garantía, deberás presentar el comprobante de retiro original firmado y el equipo en nuestra sucursal ubicada en Constitución N° 389, Local 11.
El tiempo de reparación depende del tipo de servicio y la complejidad del problema:
- •Diagnóstico: 30 minutos a 1 hora
- •Cambio de pantallas: 1 a 3 horas
- •Reparaciones de software: 1 a 2 horas
- •Reparaciones complejas de hardware: 1 a 3 días
- •Limpieza y mantenimiento: 2 a 4 horas
Te informaremos el tiempo estimado después del diagnóstico inicial.
Reparamos una amplia variedad de marcas y modelos:
- •Smartphones: iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, Motorola, y más
- •Notebooks: Apple, HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer, MSI, y más
- •Consolas: PlayStation, Xbox, Nintendo Switch
- •Tablets: iPad, Samsung Galaxy Tab, y más
Si no ves tu marca o modelo en la lista, contáctanos y evaluaremos si podemos ayudarte.
El diagnóstico inicial es gratuito cuando realizas la reparación con nosotros. Si decides no proceder con la reparación después del diagnóstico, aplica un costo mínimo de diagnóstico que se descuenta del precio final si decides reparar con nosotros.
Sí, trabajamos con repuestos originales y de alta calidad. Siempre te informaremos sobre las opciones disponibles:
- •Repuestos originales: Del fabricante oficial
- •Repuestos de alta calidad: Certificados y con garantía
Te explicaremos las diferencias y te ayudaremos a elegir la mejor opción según tu presupuesto y necesidades.
En muchos casos sí, podemos recuperar tus datos incluso si el dispositivo no enciende. Tenemos herramientas especializadas para recuperación de datos de:
- •Dispositivos con daño físico
- •Problemas de software que impiden el acceso
- •Dispositivos con pantalla rota (si el almacenamiento está intacto)
Te evaluaremos el caso y te informaremos las posibilidades de recuperación antes de proceder.
Métodos de Pago
Ofrecemos múltiples opciones de pago para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades
Webpay Plus
Webpay proporciona las modalidades de pago en Cuotas, Pagos con QR, Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito y Transferencias bancarias.
Transferencias Bancarias
Realiza pagos mediante transferencia bancaria directa desde tu cuenta corriente o cuenta vista.
Tarjetas
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todas las principales entidades financieras.
Cuotas
Divide tu pago en cuotas cómodas según las opciones disponibles en Webpay.
Seguridad
Plataforma segura de Transbank que integra múltiples métodos de pago en un solo lugar.
Pagos con QR
Realiza pagos rápidos y seguros escaneando un código QR con tu dispositivo móvil.
¿Prefieres otra modalidad de pago?
En caso de no querer realizar la contratación por este medio, te incentivamos a comunicarte con nosotros para evaluar modalidades de pago como Transferencias bancarias, Tarjetas y Efectivo de manera presencial.
Visítanos
Constitución 389, Oficina 11, Segundo Piso, Edificio Don Camilo,
Illapel, justo a un costado del banco BCI, en pleno centro de esta ciudad.
Horario
Lunes a Viernes de:
10:00 a 14:00 hrs - 15:30 a 18:00 hrs.