Gestión de Servicios
Gestión visual de ventas de servicios con seguimiento de proyectos y entregables mediante tablero Kanban.
Módulos disponibles
Flujo de Servicios
Gestión visual de ventas de servicios con seguimiento de proyectos y entregables mediante tablero Kanban.
Órdenes de Servicio
Gestión integral de órdenes de servicio para ventas de servicios especializados: clientes, ítems de servicio, totales y estados.
Uso y funcionamiento del módulo de Servicios
Gestiona el ciclo de vida de los servicios: tablero Kanban para el flujo visual de órdenes (solicitud hasta postventa) y listado de órdenes de servicio con ítems, clientes y cobro.
Flujo de Servicios: etapas del Kanban
Columnas Solicitud, Diagnóstico, Reparación, Entrega y Postventa. Arrastra las órdenes entre columnas según avance el trabajo; cada tarjeta muestra título, cliente, descripción, prioridad, técnico asignado y costo.
Flujo de Servicios: indicadores
Panel con órdenes en diagnóstico, en ejecución y por entregar versus período anterior. Accede al detalle de cada orden o elimínala desde Postventa cuando corresponda.
Órdenes de Servicio: listado y detalle
Lista de OS con cliente (razón social, RUT, dirección, comuna), fechas de emisión e inicio del servicio, ítems de servicio (código, nombre, descripción, cantidad, precio, total), subtotal, IVA, descuento y total.
Órdenes de Servicio: estados y pago
Cada orden tiene estado (solicitud, diagnóstico, reparación, entrega, postventa). Configura condición de pago y medios de pago para facturación y cobro.
Nueva orden e historial
Crea nuevas órdenes de servicio desde el dashboard. Consulta historial de OS y listado de OS canceladas para mantener el control de todo el proceso de servicios.
Servicios especializados
El módulo está pensado para venta y entrega de servicios (mantenimiento, soporte, instalación, etc.): desde la solicitud hasta la entrega y postventa con documentación y cobro asociados.