Gestión de Cobranza
Gestión visual de órdenes de cobranza de facturas con seguimiento de pagos.
Módulo disponible
Órdenes de Cobranza
Gestión integral de órdenes de cobranza y seguimiento de facturas pendientes.
Uso y funcionamiento del módulo de Cobranza
Gestiona el ciclo de cobranza de facturas: tablero Kanban para el flujo visual (pendiente hasta pagado o acciones legales) y listado de órdenes con cliente, factura, cobrador asignado y seguimiento de pagos.
Órdenes de Cobranza: etapas del Kanban
Columnas Pendiente, Contactado, Negociación, Pago parcial, Pagado y Acciones legales. Arrastra las órdenes entre columnas según avance la gestión; cada tarjeta muestra título, cliente, descripción, monto, fecha de vencimiento, prioridad (baja, media, alta, urgente), responsable, días vencidos, método de pago y notas.
Priorización y seguimiento
Prioridad por urgencia (baja, media, alta, urgente) y días vencidos para enfocar la cobranza. Asigna responsable y registra método de pago y observaciones en cada etapa.
Órdenes de Cobranza: listado y detalle
Lista de órdenes con cliente (razón social, RUT, dirección, comuna, tipo B2B/B2C, teléfono, email), factura (número, monto, concepto, fecha de emisión), fechas de creación, vencimiento y pago, estado y prioridad.
Cobrador asignado y especialidad
Asigna cobradores por especialidad (por ejemplo cobranza B2B o B2C) a cada orden. Registra monto pagado, observaciones y fecha de pago cuando corresponda.
Estados del ciclo de cobranza
Desde pendiente hasta contactado, negociación, pago parcial y pagado, o derivación a acciones legales. Cada estado refleja el avance real de la gestión de cobro.
Cobranza de facturas de principio a fin
El módulo cubre todo el ciclo: facturas pendientes de cobro, contacto con el cliente, negociación, pagos parciales o totales, y escalamiento a acciones legales cuando sea necesario.